Funkčná špecifikácia
Predmetom zákazky je poskytnutie telekomunikačných služieb – služby mobilného operátora, hlasové a dátové, dodanie a servis mobilných zariadení, vrátane vytvorenia a prevádzkovania virtuálnej privátnej siete.; Bezplatné zriadenie a spravovanie virtuálnej privátnej siete (ďalej len VPN).; Požiadavky na funkcionality VPN:; a) možnosť blokovania odchádzajúcich a prichádzajúcich volaní do určitých smerov, možnosť nastavenia pravidiel, výnimiek a obmedzení hovorov u jednotlivých užívateľov, počítadlo hovorov; ; b) možnosť definovania užívateľských skupín, administrácia užívateľov služby, zmena názvu užívateľov telefónnych čísel, ; c) celkový podrobný výpis hovorov; d) report aktivovaných služieb, programov; e) prístup k elektronickým faktúram; f) kontrola spotreby, export vo formáte csv (xlsx); g) možnosť určenia 1-2 osôb ako administrátora VPN na strane obstarávateľa; Požiadavky pre všetkých užívateľov- členov VPN:; a) bezplatné volania v rámci VPN pre všetky programy, bezplatne aj prostredníctvom skráteného čísla (trojciferného); b) zachovanie súčasných telefónnych čísel; c) možnosť uvoľnenia telefónneho čísla z VPN na základe požiadavky zadávateľa ; d) po dobu platnosti a účinnosti zmluvy možnosť doobjednať ďalšie SIM karty (aj iné programy z verejnej ponuky operátora) podľa aktuálnych potrieb obstarávateľa za rovnakých zmluvných podmienok ; e) poskytnutie súvislého radu pri väčšom počte doobjednávaných čísel, možnosť výberu tel. čísel; f) bezplatná aktivácia nových SIM, bezplatná výmena SIM pri poruche, alebo pri požiadavke iného formátu SIM, pri strate SIM; g) bezplatná zmena programu u konkrétnych užívateľov, bezplatné zvyšovanie/znižovanie nastavení a doplnkových služieb u jednotlivých programov alebo tel. čísel v rámci VPN, a to buď cez elektronickú správu VPN, alebo prostredníctvom pridelenej osoby poskytovateľa služieb v rámci starostlivosti o klientov; h) bezplatné poskytnutie PUK a PIN kódu; i) bezplatná služba CLIP a CLIR; j) možnosť zablokovania audiotexových čísel; k) utajenie telefónneho čísla; l) hlasové služby na základe skutočne prevolaného času, sekundová tarifikácia od 1.sekundy; m) prijímanie SMS a MMS správ; n) bezplatná informácia o operátorovi volanej siete pri iniciovaní hovoru; o) bezplatná informácia o dostupnosti volaného čísla spätnou SMS; p) dodávka telefónnych zariadení odblokovaných, teda prevádzkovateľných v sieti ľubovoľného operátora; q) zabezpečenie plynulého a bezproblémového pokrytia 4G signálom v dôležitých vnútorných priestoroch a objektoch obstarávateľa t.j. v prípade zistenia nedostatočného signálu vo vnútorných priestoroch obstarávateľa s priamym dopadom na možnosť uskutočňovať a prijímať hovory a prenášať dáta, operátor zabezpečí nápravu technickými opatreniami na vlastné náklady ; r) asistencia (osobná resp. telefonická) pri hromadnej migrácii užívateľov na nové zariadenia, a to hlavne prenos údajov a pomoc pri nastavení nových zariadení pri výmene pôvodných zariadení za nové v rozsahu max. 8 hodín (rozdelených podľa potrieb obstarávateľa), v sídle obstarávateľa; s) bezplatné poskytnutie autorizovaného záručného servisu zariadení počas trvania záručnej doby tovaru, t.j. počas 24 mesiacov. Vykonávanie záručného servisu tovaru odborne kvalifikovanými osobami; t) možnosť poskytnutia náhradného zariadenia s porovnateľnými parametrami počas obdobia, v ktorom sa pôvodné zariadenie nachádza v servise a to bezplatne; u) bezplatná doprava tovaru na miesto plnenia, preprava zariadení do a zo servisu, SIM kariet pri výmene a doobjednaní čísel a priama starostlivosť o klienta vrátane pridelenia osobitného obchodného zástupcu; v) fakturácia mesačne, splatnosť faktúry minimálne 30 dní od dátumu doručenia obstarávateľovi ; w) Forma faktúr: elektronicky. Vystavenie 2 súhrnných faktúr (každá za konkrétnu organizačnú časť obstarávateľa - nakoľko sú 2 prevádzky), ktoré budú tiež obsahovať čiastkové faktúry za jednotlivých užívateľov a súhrnný prehľad služieb za poskytované služby v rámci celej faktúry; Požiadavky na jednotlivé typy paušálov poskytované na mesačnej báze:; Kategória P1- počet čísel: 65: - neobmedzené volania v rámci VPN; - 20 minút volaní do všetkých pevných aj mobilných sietí SR a EÚ; - 20 SMS do všetkých sietí v SR a EÚ; Kategória P2- počet čísel: 57: - neobmedzené volania v rámci VPN; - 100 minút volaní do všetkých pevných aj mobilných sietí SR a EÚ; - neobmedzené SMS do všetkých sietí v SR a EÚ; - možnosť prenášať dáta, spoplatnené per MB; Kategória P3- počet čísel: 20: - neobmedzené volania v rámci VPN; - neobmedzené volania do všetkých pevných aj mobilných sietí SR a EÚ; - neobmedzené SMS do všetkých sietí v SR a EÚ; - internet v mobile, minimálny objem dát: 5GB; Požiadavky na nákup mobilných zariadení:; - obstarávateľ nakupuje mobilné zariadenia bez viazanosti; - obstarávateľ nakupuje nový, nepoškodený a nerozbalený tovar; - obstarávateľovi nevznikajú žiadne ďalšie administratívne poplatky; - obstarávateľ požaduje, aby súčasťou celkovej vysúťaženej sumy bol aj rámec minimálne v objeme 9.000 EUR bez DPH, ktorý bude určený na nákup mobilných zariadení (ďalej ako „HW budget“) ; - obstarávateľ vyberá zariadenia z verejne dostupnej ponuky operátora zo zariadení, ktoré sú aktuálne dostupné na e-shope operátora, pričom presný počet ks ako aj konkrétny typ mobilného zariadenia si určí obstarávateľ, ; - obstarávateľ z vyššie uvedeného HW budgetu predpokladá nakúpiť mobilné zariadenia s minimálne nasledovnými parametrami a v približne uvedenom množstve: a) tlačidlový s fotoaparátom, odolnosť proti prachu a vode, zvýšená odolnosť proti nárazu a oteru displeja napr. pogumovaním (predpokladaný počet kusov: 30); b) smartfón dotykový, fotoaparát 8 Mpix, operačný systém Android 5.1, alebo Android 6.0, RAM - min 1,5 - 3,0 GB (predpokladaný počet kusov: 35); - obstarávateľ využije objem prostriedkov z HW budgetu pri nákupe mobilných zariadení formou zľavy z aktuálnych cenníkových cien zariadení uvedených na e-shope operátora a to kedykoľvek počas doby platnosti zmluvy
Technická špecifikácia textová
Technická špecifikácia číselná
