Poskytovanie služieb technickej podpory licencií QPR Portálu

Funkčná špecifikácia

Poskytovanie IT službieb, pod ktorými sa rozumie:; a) aktualizovať produktovú podporu SW licencií (maintenance) s platnosťou od 1.2.2016 – 31. 12. 2018. Produktová podpora bude pokrývať nasledovný rozsah licencií, ktoré objednávateľ vlastní:; - QPR Foundation server; - QPR BizArchitecture Server for 1-100 users (including 100 viewers); - QPR WebForms for 1-100 users; - QPR Reporting kit for MS Office 1-100 users; - QPR ProcessDesigner User lincenses: 3 licenses; b) dodať počas platnosti zmluvy na základe objednávky objednávateľa metodicko-technickú podporu v celkovom rozsahu 240 človekohodín.; Poskytovanie aktualizovanej podpory (maintenance) softvérových licencií, ktorá zahŕňa aktualizovanie SW aplikácie na najvyššiu možnú verziu nasledovne:; a) informovať písomne alebo elektronickou poštou bez zbytočného odkladu o nových verziách SW aplikácie. ; b) poskytnúť podporu pri aktualizácii SW aplikácie bez zbytočného odkladu po uvedení nových verzií SW aplikácie, vrátane zaškolenia užívateľov a úpravy dokumentácie spojenou s vykonanou aktualizáciou.; Metodicko-technická podporu v celkovom rozsahu 240 človekohodín obsahuje:; - customizácia skriptov na tvorbu MS Word Reportu v QPR ProcessDesigner-i (možnosť vytvorenia Word Reportu za rôzne úrovne procesného modelu, úprava detailov výstupov ); - customizácia zobrazovania detailov procesu v QPR Portáli (úprava triedenia procesných krokov, zapracovanie zobrazenia užívateľských atribútov); - podpora pri nastavení QPR Word Reporting pre užívateľov QPR Portálu; - customizácia Word reportov z QPR Portálu (podľa bližšej špecifikácie objednávateľa); - technická podpora pre zabezpečenie bezporuchovej prevádzky SW aplikácie (telefonické poradenstvo pri riešení vzniknutých incidentov pri prevádzke SW aplikácie, expertné služby súvisiace s využívaním SW aplikácie)

Technická špecifikácia textová

Technická špecifikácia číselná