Zabezpečenie podpory pre virtualizačné prostredie a infraštruktúru na platforme Microsoft

Funkčná špecifikácia

Poskytovanie služieb technickej a prevádzkovej podpory pre virtualizačné prostredie, aplikačné servery a infraštruktúru.; Zaistenie vysokej dostupnosti prevádzkovaných virtuálnych serverov.; Zaistenie pravidelnej aktualizácie operačných systémov serverov.; Podpora prevádzky pre adresárové služby Active Directory, DNS, DHCP.; Príprava, nasadenie a kontrola aplikovaných Group Policy podľa požiadaviek.; Podpora prevádzky zariadenia FortiGate 100D.; Konfigurácia zariadení podľa požiadaviek vrátane optimalizácie ich výkonu.; Preventívne aktivity: kontrola a analýza systémových logov, ukazovateľov záťaže, chybových a výstražných záznamov pre zaistenie vysokej prevádzkovej dostupnosti.; Poradenstvo v oblasti správy serverov.; Zabezpečenie služieb na obdobie 12 mesiacov od účinnosti zmluvy alebo do vyčerpania maximálneho rozsahu poskytovanej podpory podľa ods. 1.3 (Technická špecifikácia predmetu).

Technická špecifikácia textová

Technické vlastnosti: Základná doba pre poskytovanie služieb , Hodnota / charakteristika: od 8:00 h do 16:00 h v pracovné dni ; Technické vlastnosti: Forma ohlásenia technickej alebo prevádzkovej podpory, Hodnota / charakteristika: telefonicky, e-mailom; Technické vlastnosti: Konfigurácia informačného systému objednávateľa:, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - Hyper-V cluster, Hodnota / charakteristika: 2 x Windows Server 2008 R2; Technické vlastnosti: - Operačné systémy serverov , Hodnota / charakteristika: 6 x Windows Server 2008 R2 alebo vyšší; Technické vlastnosti: - Poštový server, Hodnota / charakteristika: 1 x MS Exchange server 2013; Technické vlastnosti: - MS Active Directory services, DHCP, DNS, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - FortiGate 100D, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - MS SCCM 2012 R2 , Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - MS SCDPM 2012 R2, Hodnota / charakteristika:

Technická špecifikácia číselná

Technické vlastnosti: Rozsah poskytovania plánovanej technickej alebo prevádzkovej podpory počas trvania zmluvy, Jednotka: hodina, Minimum: , Maximum: 60, Presná hodnota: ; Technické vlastnosti: Rozsah poskytovania technickej alebo prevádzkovej podpory v prípade výskytu poruchy resp. incidentu počas trvania zmluvy, Jednotka: hodina, Minimum: , Maximum: 24, Presná hodnota: ; Technické vlastnosti: Reakčná doba na vykonanie technickej alebo prevádzkovej podpory v prípade výskytu poruchy resp. incidentu od nahlásenia, Jednotka: hodina, Minimum: , Maximum: 24, Presná hodnota: ; Technické vlastnosti: Reakčná doba na vykonanie plánovanej technickej alebo prevádzkovej podpory od nahlásenia, Jednotka: týždeň, Minimum: , Maximum: 2, Presná hodnota: ; Technické vlastnosti: Čerpanie z rozsahu poskytovanej podpory v rámci jedného výjazdu, Jednotka: hodina, Minimum: 4, Maximum: , Presná hodnota: