Samostatné ucelené odborné činnosti vo vymedzenom úseku.
Vykonáva príjem tiesňového volania na linke 112, vyhodnocuje ho a prijíma potrebné opatrenia na poskytovanie pomoci pri ochrane života, zdravia, majetku a životného prostredia. Vydáva pokyn príslušnej základnej záchrannej zložke, vyzvaním príslušnej ostatnej záchrannej zložky na vykonanie zásahu alebo presmerovaním tiesňového volania vecne príslušnému operátorovi alebo na príslušné operačné stredisko v zmysle zákona č. 129/2002 Z. z. o integrovanom záchrannom systéme v znení neskorších predpisov (ďalej len zákona o IZS). Zabezpečuje hlasový a dátový prenos informácií telekomunikačnými sieťami a telekomunikačnými zariadeniami s operačnými strediskami tiesňového volania v územnom obvode kraja, ostatnými koordinačnými strediskami a s ministerstvom vnútra v zmysle zákona o IZS. Spolupracuje s operačnými strediskami záchranných zložiek v územnom obvode kraja, poskytuje im informácie potrebné na ich činnosť a spolupracuje s ostatnými operátormi, koordinačnými strediskami a ministerstvom vnútra. Zabezpečuje odovzdanie tiesňového volania z iného štátu pracovisku na príjem tiesňového volania v štáte, odkiaľ bolo tiesňové volanie vyslané v zmysle zákona o IZS. Vyhodnocuje a zabezpečuje požiadavky na vyžiadanie pomoci od záchranných zložiek IZS v rámci územného obvodu kraja; prostredníctvom ministerstva vnútra vyžaduje pomoc záchranných zložiek IZS z iného kraja, ak na zásah nepostačujú vlastné sily a prostriedky; v prípade ak hrozí nebezpečenstvo z omeškania požaduje pomoc priamo od iného koordinačného strediska v zmysle zákona o IZS.
vek najmenej 18 rokov a menej ako 65 rokov spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu ovládanie štátneho jazyka bezúhonnosť
- psychická spôsobilosť uchádzača na výkon štátnej služby (psychologické vyšetrenie počas výberového konania)
- znalosti všeobecne záväzných právnych predpisov a právnych predpisov z príslušného odboru štátnej služby, osobitne znalosti: Zákon č. 460/1992 Zb. Ústava Slovenskej republiky v znení neskorších predpisov, Zákon č. 55/2017 Z. z. o štátnej službe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 180/2013 Z. z. o organizácii miestnej štátnej správy a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 42/1994 Z. z. o civilnej ochrane obyvateľstva v znení neskorších predpisov, Zákon č. 387/2002 Z. z. o riadení štátu v krízových situáciách mimo času vojny a vojnového stavu v znení neskorších predpisov, Vyhláška MV SR č. 7/2012 ktorou sa ustanovujú podrobnosti o odbornej spôsobilosti na úseku civilnej ochrany obyvateľstva, Zákon č. 129/2002 Z. z. o integrovanom záchrannom systéme v znení neskorších predpisov, Vyhláška MV SR č. 388/2006 Z. z. o podrobnostiach na zabezpečovanie technických a prevádzkových podmienok informačného systému civilnej ochrany. Ústavný zákon č. 227/2002 Z. z. o bezpečnosti štátu v čase vojny, vojnového stavu, výnimočného stavu a núdzového stavu
- požadované schopnosti a osobnostné vlastnosti: samostatnosť, rozhodovacia schopnosť, komunikačné zručnosti