Technická podpora a údržba pre archívny a digitalizačný systém NOA mediARC®

Detaily obstarávania

Obstarávateľ:

Rozhlas a televízia Slovenska

Typ obstarávania:

Služby

EU fondy:

Nie

Odhadovaná suma(Bez DPH):

380 000,00

Mena:

EUR

Hlavný CPV kód:

72250000-2

Elektronická aukcia:

Nie

Rámcová dohoda:

Nie

Postup:

Verejná súťaž

Dátum vyhlásenia:

6. Máj 2021

Lehota na predkladanie ponúk:

1. Jún 2021

Dátum otvárania ponúk:

1. Jún 2021

Ponuka musí platiť do:

31. December 2021

Miesto otvárania ponúk:

Ďalšie info ku otváraniu ponúk:

Verejný obstarávateľ prostredníctvom funkcionality EKS na to určenej, umožní účasť na otváraní ponúk prostredníctvom online sprístupnenia ponúk všetkým uchádzačom, ktorí predložili ponuku v lehote na predkladanie ponúk a určeným spôsobom komunikácie. Podrobnejšie informácie o otváraní ponúk a oprávnených osobách sú uvedené v súťažných podkladoch.

Rozdelenie na časti:

Nie

Zrýchlený postup:

Nie

Dohoda o vládnom obstarávaní:

Neuvedené

Opakované obstarávanie:

Nie

Chránená dielňa:

Nie

Chránené pracovné miesto:

Nie

Elektronické objednanie:

Nie

Elektronická fakturácia:

Nie

Elektronické platby:

Nie

Doba trvania

Od zadania zákazky:

v mesiacoch (od zadania zákazky) : 48

Výsledky

Technická podpora a údržba pre archívny a digitalizačný systém NOA mediARC®

Opis obstarávania

Predmetom zákazky je poskytovanie služieb technickej podpory a údržby softvérových častí Digitálneho archívu RTVS. Digitálny archív RTVS pozostáva okrem hardvérovej aj zo softvérovej časti systému. Digitálny archív sa používa na správu, vyhľadávanie a spracovanie archívnych súborov pre potreby RTVS zároveň sa prostredníctvom nástrojov digitálneho archívu realizuje digitalizácia analógových video a audio nosičov, ktoré sa následne ukladajú do digitálnych archívov RTVS.. Predmetom zákazky je poskytovanie služieb technickej podpory a údržby softvérových častí Digitálneho archívu RTVS. Digitálny archív RTVS pozostáva okrem hardvérovej aj zo softvérovej časti systému. Digitálny archív sa používa na správu, vyhľadávanie a spracovanie archívnych súborov pre potreby RTVS zároveň sa prostredníctvom nástrojov digitálneho archívu realizuje digitalizácia analógových video a audio nosičov, ktoré sa následne ukladajú do digitálnych archívov RTVS. Služby technickej podpory a údržby Systému zahŕňajú nasledovné služby: a) Preukázateľné zabezpečenie technickej podpory výrobcu softvérového riešenia NOA mediARC. b) Služby telefonickej technickej podpory dostupné v pracovných dňoch od 9:00 18:00 . c) Služby online technickej podpory prostredníctvom tiketového systému na nahlasovanie porúch s garantovanou odpoveďou do 24 hodín. d) Vzdialený monitoring Systému - identifikácia a skoré varovanie na vznikajúce problémy. e) Diagnostika technických problémov a porúch Systému prostredníctvom vzdialeného prístupu. aktívne monitorovanie Systému na požiadanie. f) Spolupráca na identifikácii a riešení problémov prevádzkovaného Systému. g) Oprava chýb softvérového vybavenia. h) Poskytovanie informácií ohľadom nových systémov, dostupných aktualizácií a pripravovaných súčastí. i) Prístup do knižnice technickej a užívateľskej dokumentácie a k FAQ. j) Prístup k aktuálnym verziám softvéru FTP download inštalátorov, opravných patchov a fixov a pod. k) Prístup k archívu starších verzií softvéru. l) Poskytovanie a sprístupnenie aktualizácií k jednotlivým súčastiam aktualizácie na opravu chýb, aktualizácie na rozšírenie výkonu, aktualizácie zamerané na zmeny, ktoré nastali v dôsledku právnych zmien a iné. m) Poskytovanie a sprístupnenie upgradu - právo na upgrade softvéru NOA na aktuálnu major verziu, a následné aplikovanie minor a major verzií v rámci Systému. n) Poskytovanie podpory pri migrácii verzií systémov plánovanie a realizácia migrácie softvéru.

Doplňujúce informácie

1. Verejná súťaž sa realizuje prostredníctvom informačného systému Elektronické obstarávanie (EO), ktorý je súčasťou Elektronického kontraktačného systému (ďalej len "EKS"), ktorý je prevádzkovaný a dostupný na webovom sídle www.eks.sk. Podrobné informácie týkajúce sa spôsobu komunikácie sú uvedené v SP. 2. Verejný obstarávateľ (ďalej ako "VO") uvádza, že v dokumente Všeobecné podmienky elektronického obst., ktorý je zverejnený na EKS sú upravené v rozsahu zákona základné podmienky používania elektronickej podpory procesov vo ver. obst. najmä z hľadiska bezpečnosti, ochrany osobných údajov a iných údajov, ako aj podrobnosti vo vzťahu ku komunikácii, doručovaniu, identifikácii a autentifikácii. Odkaz na webovú stránku: https://kernel.eks.sk/SpravaVPPPVO/VPPPVO/AktualneUcinne/10. 3. Komunikačným jazykom v tejto VS je Slovenský jazyk, Verejný obstarávateľ akceptuje aj český jazyk. Verejný obstarávateľ postupuje podľa § 20 ods. 1 zákona. 4. Verejný obstarávateľ poskytuje bezodplatný, neobmedzený, úplný a priamy prístup prost. el. prost.v, k dokumentom potrebným na vyprac. ponuky a na preukázanie splnenia podmienok účasti a to na adrese (URL) uvedenej v bode I.3) KOMUNIKÁCIA tohto oznámenia o vyhlásení VO. Z uvedeného dôvodu VO tieto dokumenty záujemcom nezasiela a nevedie evidenciu záujemcov. Zároveň VO v Profile verejného obstarávateľa na stránke ÚVO: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/zakazky/11786 uverejňuje priamy odkaz na informácie a dokumenty potrebné na vypracovanie ponuky uverejnené na adrese (URL) uvedenej v bode I.3) KOMUNIKÁCIA tohto oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania. 5. Vysvetlenie informácií potrebných na vypracovanie ponuky a na preukázanie splnenia podmienok účasti, VO bezodkladne oznámi najneskôr 6 dní pred uplynutím lehoty na predkladanie ponúk za predpokladu, že žiadosť o vysvetlenie bude doručená el. funkcionalitou EKS dostatočne vopred. 6. Náklady spojené s účasťou v tejto verejnej súťaži znášajú záujemcovia/uchádzači v plnej výške bez akéhokoľvek nároku voči VO. 7. Verejný obstarávateľ upozorňuje uchádzačov, že na overenie splnenia podmienok účasti týkajúcich sa osobného postavenia podľa § 32 zákona nie je oprávnený použiť údaje z informačných systémov verejnej správy. Uchádzači sú na preukázanie splnenia podmienok týkajúcich sa osobného postavenia podľa § 32 ods. 1 zákona povinní predložiť doklady podľa § 32 ods. 2 zákona. 8. Úspešný uchádzač pred podpisom Servisnej zmluvy, ktorá bude výsledkom tohto verejného obstarávania bude povinný: a) uviesť údaje o všetkých známych subdodávateľoch (podľa vzoru uvedeného v časti J. označenej ako Prílohy súťažných podkladov, konkrétne v Prílohe č. 3 Zoznam subdod.), v prípade, že uchádzač zabezpečuje realizáciu predmetu zákazky subdodávateľmi. b) mať v registri partnerov ver. sekt. zapísaných konečných užívateľov výhod v súlade so zákonom. c) predložiť verejnému obstarávateľovi doklad, ktorý bude úspešného uchádzača oprávňovať na poskytovanie technickej podpory a údržby softvérových častí Digitálneho archívu RTVS, t. j. doklad o oficiálnom partnerstve s výrobcom systému. Doklad musí byť podpísaný zástupcom výrobcu a musí obsahovať kontaktné údaje na overenie jeho pravosti. 9. Odôvodnenie nerozdelenia tejto zákazky na časti: Zákazka nie je rozdelená na časti vzhľadom na to, že predmet zákazky je homogénny z funkčného, časového, miestneho hľadiska a taktiež z hľadiska typu uzavretej zmluvy. 10. Skutočnosti, týkajúce sa postupu zadávania zákazky, neupravené v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania a v súťažných podkladoch sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona. 11. Predmetné verejné obstarávanie nie je zelené verejné obstarávanie, obstarávanie inovácií ani obstarávanie zamerané na sociálne aspekty.