Detaily obstarávania
- Obstarávateľ:
- Štatistický úrad Slovenskej republiky
- Typ obstarávania:
- Služby
- EU fondy:
- Nie
- Odhadovaná suma(Bez DPH):
- 278 991,00
- Konečná suma(Bez DPH):
- 278 991,00
- Zaplatené:
- 100.0%
- Mena:
- EUR
- Hlavný CPV kód:
- 79342300-6
- Elektronická aukcia:
- Áno
- Opcie:
- Nie
- Rámcová dohoda:
- Nie
- Počet uzavretých zmlúv:
- 1
Ponuky vyhodnotené podľa
- Kritéria kvality:
- Nie
- Náklady/Cena:
- Cena
Opis obstarávania
Predmetom tejto zákazky je zabezpečenie služieb externého call centra počas doby sčítania obyvateľov (SODB 2021) v období od 15. februára 2021 do 31. marca 2021, a to najmä prevádzkovanie HOTLINE linky a prevádzkovanie REZERVAČNEJ linky, pričom úspešný uchádzač garantuje, že službu bude obsluhovať minimálne 50 certifikovaných operátorov každý jeden deň počas doby sčítania sa obyvateľov, teda od 15.2. do 31.3. 2021, pričom v priebehu uvedeného obdobia, sa očakáva minimálne 100 000 zrealizovaných hovorov. Predmetom tejto zákazky je aj presmerovanie hovorov na interné call centrum verejného obstarávateľa a zabezpečenie školení v oblasti telefonických komunikačných zručností pre potreby zaškolenia pracovníkov interného call centra verejného obstarávateľa. Bližšia špecifikácia je uvedená vo Zväzku 3 Opis predmetu zákazky súťažných podkladov.
Zoznam uzavretých zmlúv ku obstarávaniu
Ak je viac zmlúv ku jednému obstarávaniu platí nasledovné: V prípade, že sumy na jednotlivých zmluvách sa zhodujú navzájom a aj s celkovou sumou za obstarávanie, s najväčšou pravdepodobnosťou sa v čase uverejnenia ešte nevedelo presné rozdelenie súm pre jednotlivých dodávateľov, alebo sú zle vyplnené vo vestníku.
| Dodávateľ | Spomedzi uchádzačov | Suma kontraktu | DPH | Mena | Dátum uzavretia kontraktu | Detaily |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PARADIGMA, s.r.o. | 3 | 278 991,00 | Neuvedené | EUR | 8. Január 2021 |
Zoznam dokumentov ku obstarávaniu
Všetky dokumenty sú spárované podla čísla obstarávania z portálu UVO. V prípade, že sa jedná o rozdelené obstarávanie, môžu byť zobrazené všetky súvisiace dokumenty.
| Typ dokumentu | Názov | Dátum zverejnenia | Dátum úpravy | Files | Súbory |
|---|---|---|---|---|---|
| Ponuky uchádzačov | Crystal Call, a.s. | 11. Január 2021 | 11. Január 2021 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124922/content/1126419/download","filename":"Crystal Call, a.s. - ECC.pdf"}] | |
| Ponuky uchádzačov | SKUPINA DODÁVATEĽOV "O2" | 11. Január 2021 | 11. Január 2021 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124924/content/1126422/download","filename":"Skupina dodávateľov O2 - ECC.pdf"}] | |
| Zápisnica | Zápisnice | 11. Január 2021 | 11. Január 2021 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126467/download","filename":"Zápisnica z otvárania ponúk_1.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126468/download","filename":"Zápisnica z vyhodnotenia na základe kritéria_2.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126469/download","filename":"Zápisnica z vyhodnotenia ponúk na základe §53_3.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126470/download","filename":"Zápisnica z vyhodnotenia obsahu ponúk na základe §53_4.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126471/download","filename":"Zápisnica z vyhodnotenia ponúk podľa §53_5.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126472/download","filename":"Zápisnica z vyhodnotenia ponúk po_EA_6.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126474/download","filename":"Zápisnica z vyhodnotenia podmienok_účasti_priebežná_7.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126475/download","filename":"Zapisnica_c._7__Príloha_c._1.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126476/download","filename":"Zápisnica z vyhodnotenia podmienok_účasti_8.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126477/download","filename":"Zapisnica_c._8__Príloha_c._1.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124937/content/1126478/download","filename":"Zapisnica_c._8__Príloha_c._2.pdf"}] | |
| Informácia o zverejnení zmluvy v CRZ | ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB EXTERNÉHO CALL CENTRA č. ZML-3-1/2021-900 | 11. Január 2021 | 11. Január 2021 | [] | |
| Iný dokument k zákazke | Odpovede na otázky VO 427884.pdf | 28. September 2020 | 23. Október 2020 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3110081/content/1103911/download","filename":"Odpovede na otázky VO 427884.pdf"}] | |
| Iný dokument k zákazke | Žiadosť o nápravu | 24. September 2020 | 24. September 2020 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3109722/content/1095091/download","filename":"Vybavenie_ZoN_c.1_a_2_ECC_final.pdf"}] | |
| Súťažné podklady | SP_aktualizacia_2 | 9. Október 2020 | 9. Október 2020 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3112116/content/1099410/download","filename":"Prehľad_zmien_ECC_091020.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3112116/content/1099411/download","filename":"Súťažné podklady_ECC_091020_aktual..pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3112116/content/1099412/download","filename":"Zmluva o OOÚ_vzor pre_ECC_ SODB.docx"}] | |
| Informácia o výsledku vyhodnotenia ponúk | Informácia o výsledku vyhodnotenia ponúk | 16. December 2020 | 16. December 2020 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3122399/content/1120169/download","filename":"Informacia_o_vysledku_vyhodnotenia_ponuk_ECC.pdf"}] | |
| Iný dokument k zákazke | Žiadosť o nápravu | 24. September 2020 | 24. September 2020 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3109727/content/1095108/download","filename":"Vybavenie_ZoN_c.1_a_2_ECC_final.pdf"}] | |
| Súťažné podklady | Súťažné podklady_ECC | 9. September 2020 | 9. September 2020 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3107770/content/1090607/download","filename":"Súťažné podklady_Externé call centrum.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3107770/content/1090608/download","filename":"Zmluva_Externé call centrum.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3107770/content/1090609/download","filename":"Zmluva_Externé call centrum_edit..docx"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3107770/content/1090610/download","filename":"Prílohy k SP č. 1-8_editovateľné.docx"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3107770/content/1090611/download","filename":"JED.pdf"}] | |
| Zmluva | ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB EXTERNÉHO CALL CENTRA a Zmluva o OOU | 11. Január 2021 | 11. Január 2021 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124935/content/1126465/download","filename":"ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB EXTERNÉHO CALL CENTRA č. ZML-3-1:2021-900.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124935/content/1126466/download","filename":"Zmluva_o_OOU_pre_ECC_ SODB.pdf"}] | |
| Súťažné podklady | SP_aktualizacia_1 | 24. September 2020 | 24. September 2020 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3109728/content/1095112/download","filename":"Prehľad_zmien_ECC_24.09.20.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3109728/content/1095113/download","filename":"priloha_c._7_24.09.20_edit_aktualizovana.docx"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3109728/content/1095114/download","filename":"SP_ECC_24.09.2020_aktualizovane.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3109728/content/1095115/download","filename":"Zmluva_ECC_24.09.20_aktualizovana.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3109728/content/1095116/download","filename":"Zmluva_ECC_24.09.20_edit_aktualizovana.docx"}] | |
| Ponuky uchádzačov | PARADIGMA, s.r.o. | 11. Január 2021 | 11. Január 2021 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124920/content/1126413/download","filename":"Paradigma, s.r.o. - ECC.pdf"}] | |
| Správa o zákazke | Správa o zákazke | 11. Január 2021 | 11. Január 2021 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124939/content/1126484/download","filename":"Správa o zákazke_ECC.pdf"}] |
Zoznam výsledkov obstarávaní
Pozor! Konečná suma je vypočítaná ako celková hodnota uzavretých zmlúv (po odpočítaní DPH) v rámci obstarávania. Ak nie sú správne vyplnené jednotlivé sumy, či DPH ku zmluvám vo vestníku, celková suma a aj pomer v % bude nesprávny. Všetky výpočty sú len informatívne.
| Názov obstarávania | Obstarávateľ | Odhadovaná suma (Bez DPH) | Konečná suma (Bez DPH) | Zaplatené | Mena | Rok | Typ | EU fondy | Počet zmlúv | Úspešné |
|---|
Zoznam vyhlásených obstarávaní
| Názov obstarávania | Obstarávateľ | Suma obstarávania | Suma obstarávania_hidden | Mena | Dátum zverejnenia | Lehota na predkladanie ponúk | EU fondy | DT_hidden | Lehota_hidden |
|---|
Vyhľadávač v dokumentoch obstarávania
Vyhľadávač poskytuje full-text vyhľadávanie v dokumentoch, ktoré boli priložené ku aktuálnemu obstarávaniu. Z dôvodu kolísavej kvality vstupných dokumentov za správnosť údajov strojového spracovania neručíme. V prípade rámcovej zmluvy, či rozdeleného obstarávania môže jeden dokument patriť viacerým obstarávaniam.
Vyhľadávač v dokumentoch obstarávania je prémiová funkcia dostupná pri podpore 8 a viac eur mesačne na portáli Patreon. V prípade, že už ste podporovateľ, prihláste sa a funkcia sa vám odomkne.
INFO
PARTNERI
PREVÁDZKOVATEĽ
