Obstarávanie

Služby Call centra


Detaily obstarávania

Obstarávateľ:
Národné centrum zdravotníckych informácií
Typ obstarávania:
Služby
EU fondy:
Áno
Odhadovaná suma(Bez DPH):
978 820,00
Konečná suma(Bez DPH):
978 820,00
Zaplatené:
100.0%
Mena:
EUR
Hlavný CPV kód:
79510000-2
Elektronická aukcia:
Nie
Opcie:
Nie
Rámcová dohoda:
Áno
Počet uzavretých zmlúv:
1

Ponuky vyhodnotené podľa

Kritéria kvality:
Nie
Náklady/Cena:
Cena

Opis obstarávania

Zabezpečenie telefonickej podpory, posilnenie nepretržitej prevádzky a manažmentu infolinky v prípade zvýšeného náporu na celkové call centrum NCZI

Zoznam uzavretých zmlúv ku obstarávaniu

Ak je viac zmlúv ku jednému obstarávaniu platí nasledovné: V prípade, že sumy na jednotlivých zmluvách sa zhodujú navzájom a aj s celkovou sumou za obstarávanie, s najväčšou pravdepodobnosťou sa v čase uverejnenia ešte nevedelo presné rozdelenie súm pre jednotlivých dodávateľov, alebo sú zle vyplnené vo vestníku.
Dodávateľ Spomedzi uchádzačov Suma kontraktu DPH Mena Dátum uzavretia kontraktu Detaily
Crystal Call, a.s. 1 978 820,00 Neuvedené EUR 7. Júl 2021 309152

Zoznam dokumentov ku obstarávaniu

Všetky dokumenty sú spárované podla čísla obstarávania z portálu UVO. V prípade, že sa jedná o rozdelené obstarávanie, môžu byť zobrazené všetky súvisiace dokumenty.
Typ dokumentu Názov Dátum zverejnenia Dátum úpravy Files Súbory
Súťažné podklady Kriterium na hodnotenie ponuk 8. Január 2021 8. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124699/content/1125970/download","filename":"Sluzby CALL Sutazne_podklady_A2_kriterium_na_hodnotenie_ponuk 01.pdf"}]
Správa o zákazke správa o zákazke 19. Júl 2021 19. Júl 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3155264/content/1191776/download","filename":"CALL správa o zákazke.pdf"}]
Súťažné podklady Podmienky úcasti 8. Január 2021 8. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124700/content/1125971/download","filename":"Sluzby CALL Sutazne_podklady_A3_Podmienky_ucasti_01.pdf"}]
Súťažné podklady Vysvetlenie č. 2 8. Február 2021 8. Február 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3129371/content/1134443/download","filename":"Vysvetlenie č. 2.docx"}]
Súťažné podklady Vysvetlenie č. 1 3. Február 2021 3. Február 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3128715/content/1133027/download","filename":"Vysvetlenie č. 1.docx"}]
Súťažné podklady Obchodne podmienky - oprava 26. Január 2021 26. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3127404/content/1130542/download","filename":"Sluzby CALL Sutazne_podklady-B3 Obchodne podmienky oprava.docx"}]
Zápisnica o posúdení splnenia podmienok účasti Zápisnica o posúdení splnenia podmienok účasti 19. Júl 2021 19. Júl 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3155267/content/1191779/download","filename":"CALL zapisnica z hodnotenia PU.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3155267/content/1191780/download","filename":"CALL podmienky ucasti tabulka hodnotenia PU.pdf"}]
Zápisnica o vyhodnotení ponúk Zápisnica o vyhodnotení ponúk - požiadavky 19. Júl 2021 19. Júl 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3155269/content/1191782/download","filename":"CALLtabulka hodnotenia poziadaviek.pdf"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3155269/content/1191783/download","filename":"CALL zapisnica z hodnotenia poziadaviek VO.pdf"}]
Súťažné podklady Opis predmetu zakazky 8. Január 2021 8. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124701/content/1125972/download","filename":"Sluzby CALL Sutazne_podklady_B1_opis_predmetu_zakazky_.pdf"}]
Súťažné podklady Sposob urcenia ceny 8. Január 2021 8. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124703/content/1125974/download","filename":"Sluzby Call centra Sutazne_podklady_B2_sposob_urcenia_ceny 01.pdf"}]
Súťažné podklady vysvetlenie č. 7 12. Február 2021 12. Február 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3130090/content/1135997/download","filename":"Vysvetlenie č. 7.docx"}]
Informácia o výsledku vyhodnotenia ponúk Informácia o výsledku vyhodnotenia ponúk 19. Júl 2021 19. Júl 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3155266/content/1191777/download","filename":"CALL zapisnica z hodnotenia ponuk - profil.pdf"}]
Zápisnica z otvárania ponúk Zápisnica z otvárania ponúk 19. Júl 2021 19. Júl 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3155268/content/1191781/download","filename":"CALL zapisnica o otvarania ponuk - zverejnenie.pdf"}]
Informácia o zverejnení zmluvy v CRZ Zmluva o poskytnutí služieb Call centra 19. Júl 2021 19. Júl 2021 []
Súťažné podklady Zmluva o spracúvaní osobných údajov 26. Január 2021 26. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3127405/content/1130543/download","filename":"1. Zmluva o spracuvani osobnych udajov_(VO ext. call centrum).docx"}]
Súťažné podklady Obchodne podmienky 8. Január 2021 8. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124706/content/1125983/download","filename":"Sluzby CALL Sutazne_podklady-B3 Obchodne podmienky.docx"}]
Súťažné podklady Opis predmetu zakazky - oprava 26. Január 2021 26. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3127403/content/1130541/download","filename":"Sluzby CALL Sutazne_podklady_B1_opis_predmetu_zakazky_oprava.pdf"}]
Súťažné podklady Vysvetlenie č. 3 9. Február 2021 9. Február 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3129546/content/1134856/download","filename":"Vysvetlenie č. 3.docx"}]
Zmluva Zmluva o poskytoani sluzieb Call centra 19. Júl 2021 19. Júl 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3155262/content/1191773/download","filename":"Zmluva o poskytovaní služieb call centra - 886.93 kB.pdf"}]
Súťažné podklady Vysvetlenia č. 5 a 6 11. Február 2021 11. Február 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3129887/content/1135660/download","filename":"Vysvetlenie č. 5.docx"},{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3129887/content/1135661/download","filename":"Vysvetlenie č. 6.docx"}]
Súťažné podklady vysvetlenie č. 8 25. Február 2021 25. Február 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3131837/content/1139434/download","filename":"Vysvetlenie č. 8.docx"}]
Iný dokument k zákazke Ziadost o napravu - odpoved 26. Január 2021 26. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3127407/content/1130545/download","filename":"Ziadost o napravu CC 1_odpoved zaujemcovia lv.pdf"}]
Súťažné podklady Pokyny pre uchdzacov 8. Január 2021 8. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124698/content/1125969/download","filename":"Sluzby CALL Sutazne podklady_A1_pokyny_pre_uchadzacov 01 on-line.pdf"}]
Súťažné podklady Editovatelne prilohy 8. Január 2021 8. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3124705/content/1125978/download","filename":"Editovatelne prilohy.rtf"}]
Súťažné podklady Zmluva o zapojení ďalšieho sprostredkovateľa 26. Január 2021 26. Január 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3127406/content/1130544/download","filename":"2. Zmluva o zapojení ďalšieho sprostredkovateľa_(VO ext. call centrum).docx"}]
Súťažné podklady vysvetlenie č. 4 9. Február 2021 9. Február 2021 [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/3129633/content/1135067/download","filename":"Vysvetlenie č. 4.docx"}]

Zoznam výsledkov obstarávaní

Pozor! Konečná suma je vypočítaná ako celková hodnota uzavretých zmlúv (po odpočítaní DPH) v rámci obstarávania. Ak nie sú správne vyplnené jednotlivé sumy, či DPH ku zmluvám vo vestníku, celková suma a aj pomer v % bude nesprávny. Všetky výpočty sú len informatívne.
Názov obstarávania Obstarávateľ Odhadovaná suma (Bez DPH) Konečná suma (Bez DPH) Zaplatené Mena Rok Typ EU fondy Počet zmlúv Úspešné

Zoznam vyhlásených obstarávaní

Názov obstarávania Obstarávateľ Suma obstarávania Suma obstarávania_hidden Mena Dátum zverejnenia Lehota na predkladanie ponúk EU fondy DT_hidden Lehota_hidden

Vyhľadávač v dokumentoch obstarávania

Vyhľadávač poskytuje full-text vyhľadávanie v dokumentoch, ktoré boli priložené ku aktuálnemu obstarávaniu. Z dôvodu kolísavej kvality vstupných dokumentov za správnosť údajov strojového spracovania neručíme. V prípade rámcovej zmluvy, či rozdeleného obstarávania môže jeden dokument patriť viacerým obstarávaniam.

Vyhľadávač v dokumentoch obstarávania je prémiová funkcia dostupná pri podpore 8 a viac eur mesačne na portáli Patreon. V prípade, že už ste podporovateľ, prihláste sa a funkcia sa vám odomkne.