Samostatná odborná činnosť vo vymedzenom úseku.
Vykonáva samostatné odborné činnosti na úseku prvého kontaktu pre hmotnú núdzu, náhradné výživné a štátne sociálne dávky. Vedie s občanom riadený rozhovor a poskytuje základné poradenstvo (osobne, telefonicky, emailom): v oblasti poskytovania pomoci v hmotnej núdzi a osobitného príspevku, v oblasti poskytovania náhradného výživného, v oblasti poskytovania štátnych sociálnych dávok, v oblasti poskytovania dotácií na humanitárnu pomoc. Vybavuje žiadosti od občanov doručené na úrad osobne, poštou aj elektronicky v oblasti dávok, príspevkov a dotácií, sumarizuje a kontroluje predložené podporné dokumenty podľa typu žiadostí a následne ich typuje do IS DMS, a odstúpi príslušnému zamestnancovi oddelenia hmotnej núdze, náhradného výživného a štátnych sociálnych dávok (ďalej len „HN,NV a ŠSD“); preberá každú podanú žiadosť od občana, aj neúplnú. ; pri osobnom predložení žiadosti, odovzdá klientovi písomné poučenia a ich kópie podpísané klientom vloží do spisu; získava podklady pre rozhodovanie o príslušnej dávke, príspevkov a dotácií; porovnáva správnosť údajov s originálom dokladov pri osobnom predkladaní žiadosti a podpornej dokumentácii k žiadosti (doklad opatrí pečiatkou „Súhlas s originálom“), ktoré má pri podaní žiadosti; overuje skutočnosti potrebné pre posúdenie dávok, príspevkov a dotácií - zo systému SP, zo systému IS RSD, z portálu Oversi a z portálu katastra; vydáva potvrdenie o dávkach, príspevkoch a dotáciách z IS RSD; spisuje s občanom úradné záznamy, zápisnice a čestné vyhlásenia; doručuje písomnosti pri osobnom kontakte s klientom (spisuje zápisnice o prevzatí rozhodnutia a o vzdaní sa práva podať odvolanie, ak účastník konania súhlasí s rozhodnutím); preberá každý doklad od občana (aj vtedy, ak zistí, že občan sa nenachádza v niektorých informačných systémoch úradu), ktorým preukazuje akýkoľvek výkon zárobkovej činnosti z dôvodu nároku na ŠSD, HN a NV alebo z dôvodu nároku na rodinné dávky v zmysle Nariadení EÚ.
úplné stredné všeobecné vzdelanie alebo úplné stredné odborné vzdelanie