Samostatné ucelené odborné činnosti vo vymedzenom úseku.
Vykonáva samostatné ucelené odborné činnosti na úseku prvého kontaktu pre hmotnú núdzu, náhradné výživné a štátne sociálne dávky. - Zabezpečuje riešenie komplikovaných prípadov s oddelením hmotnej núdze, náhradného výživného a štátnych sociálnych dávok (ďalej len „HN,NV a ŠSD“). - Pripravuje podklady pre spracovanie štatistických údajov a analýz na referáte prvého kontaktu pre oddelenie HN, NV a ŠSD. - Vedie s občanom riadený rozhovor a poskytuje základné poradenstvo (osobne, telefonicky, emailom): - v oblasti poskytovania pomoci v hmotnej núdzi a osobitného príspevku, - v oblasti poskytovania náhradného výživného, - v oblasti poskytovania štátnych sociálnych dávok, - v oblasti poskytovania dotácií na humanitárnu pomoc. - Vybavuje žiadosti od občanov doručené na úrad osobne, poštou aj elektronicky v oblasti dávok, príspevkov a dotácií , sumarizuje a kontroluje predložené podporné dokumenty podľa typu žiadostí a následne ich typuje do IS DMS, a odstúpi príslušnému zamestnancovi oddelenia HN,NV a ŠSD. - Preberá každú podanú žiadosť od občana, aj neúplnú. - Pri osobnom predložení žiadosti, odovzdá klientovi písomné poučenia a ich kópie podpísané klientom vloží do spisu. - Získava podklady pre rozhodovanie o príslušnej dávke, príspevkov a dotácií. - Porovnáva správnosť údajov s originálom dokladov pri osobnom predkladaní žiadosti a podpornej dokumentácii k žiadosti (doklad opatrí pečiatkou „Súhlas s originálom“), ktoré má pri podaní žiadosti. - Overuje skutočnosti potrebné pre posúdenie dávok, príspevkov a dotácií zo systému SP, zo systému IS RSD, z portálu Oversi a z portálu katastra. - Vydáva potvrdenie o dávkach, príspevkoch a dotáciách z IS RSD. - Spisuje s občanom úradné záznamy, zápisnice a čestné vyhlásenia. - Doručuje písomnosti pri osobnom kontakte s klientom (spisuje zápisnice o prevzatí rozhodnutia a o vzdaní sa práva podať odvolanie, ak účastník konania súhlasí s rozhodnutím).
vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa