Detaily obstarávania
- Obstarávateľ:
- Rozhlas a televízia Slovenska
- Typ obstarávania:
- Služby
- EU fondy:
- Nie
- Odhadovaná suma(Bez DPH):
- 214 000,00
- Mena:
- EUR
- Hlavný CPV kód:
- 79342300-6
- Elektronická aukcia:
- Neuvedené
- Rámcová dohoda:
- Nie
- Postup:
- Iný jednofázový postup
- Dátum vyhlásenia:
- 4. Apríl 2024
- Lehota na predkladanie ponúk:
- 18. Apríl 2024
- Dátum otvárania ponúk:
- 18. Apríl 2024
- Ponuka musí platiť do:
- Dátum neuvedený
- Miesto otvárania ponúk:
- Rozhlas a televízia Slovenska, Mlynská dolina, 845 45 Bratislava, v rámci systému EVO.
- Rozdelenie na časti:
- Nie
- Chránené pracovné miesto:
- Nie
- Elektronické objednanie:
- Neuvedené
- Elektronická fakturácia:
- Áno
- Elektronické platby:
- Áno
Súťažné podmienky
Typ podmienky účasti:
Ekonomické a finančné postavenie
Názov podmienky účasti:
Popis podmienky účasti:
Použitie podmienky účasti:
Neuplatňuje sa
Typ podmienky účasti:
Technická a odborná spôsobilosť
Názov podmienky účasti:
Technická a odborná spôsobilosť v zmysle § 34 ods. 1 písm. a) zákona
Popis podmienky účasti:
Znenie predmetnej podmienky účasti je uvedené v súťažných podkladoch, v časti F. PODMIENKY ÚČASTI VO VEREJNOM OBSTARÁVANÍ v bode 2. Podmienky účasti technickej alebo odbornej spôsobilosti v zmysle znenia § 34 zákona o verejnom obstarávaní.
Použitie podmienky účasti:
Uplatňuje sa
Ponuky vyhodnotené podľa
- Kritérium:
- Cena
- Jednotková cena za poskytovanie požadovaného predmetu zákazky vyjadrená v EUR bez DPH (najnižšia cena podľa § 44 ods. 3 písm. c) zákona).
Opis obstarávania
Predmetom zákazky je poskytovanie služieb kontaktného centra pre platiteľov úhrady RTVS. Kontaktné centrum bude obsluhovať prichádzajúce požiadavky klientov na telefónnych číslach (Zákaznícka linka), pričom každé telefónne číslo identifikuje iný typ telefonickej služby. Verejný obstarávateľ požaduje od operátora poskytovateľa služieb kompletné vybavenie a následné spracovanie telefonátu, zapísanie do dohodnutého informačného systému verejného obstarávateľa a postúpenie informácii verejnému obstarávateľovi v dohodnutom formáte. Verejný obstarávateľ ďalej požaduje generovanie reportov so štatistickými prehľadmi podľa zadania verejného obstarávateľa. Výmena podkladových a reportovacích súborov medzi verejným obstarávateľom a poskytovateľom služieb bude prebiehať pomocou šifrovaného FTP servera prevádzkovaného verejným obstarávateľom. Podrobný opis predmetu zákazky je bližšie špecifikovaný v časti D. Opis predmetu zákazky súťažných podkladov.
Doplňujúce informácie
Vo vestníku neboli nájdené doplňujúce informácie.
INFO
PARTNERI
PREVÁDZKOVATEĽ
