Obstaranie licenčných požiadaviek pre recording platformu kontaktného centra. Verejný obstarávateľ akceptuje ekvivalent, ak pôjde o SW licencie, ktoré zabezpečia 100% kompatibilitu s nižšie uvedenými licenciami a požadovanú funkčnosť kontaktného centra.; • Požadované je on-premise riešenie v infraštruktúre obstarávateľskej organizácie vo vysokej dostupnosti (High Availability riešenie).; • Všetky softvérové licencie vo forme OPEX modelu na obdobie max. 3 rokov.; • Zabezpečenie podpory na obdobie max. 3 rokov.; • Zabezpečenie nových softvérových verzií na obdobie max. 3 rokov.; • Riešenie musí zabezpečiť migráciu, prípadne rekonfiguráciu súčasných parametrov a nastavení KC (užívateľov, prístupové práva a ďalšie súvisiace atribúty pre prácu so záznamom hlasových interakcií).; • Riešenie musí umožňovať rozšírenie o záznam ďalších komunikačných kanálov bez potreby dodatočného vývoja.; • Riešenie musí umožňovať záznam hovorov operátorov pri práci z domu.; • Požadovaná retenčná perióda nahrávok je 1 rok pre dostatočnú kapacitu úložného priestoru.; • Požadovaná je migrácia alebo zachovanie dostupnosti nahrávok zo súčasného riešenia Zoom CallRec do nového riešenia nahrávania hovorov.
Technické vlastnosti: Typ licencie:, Hodnota / charakteristika: Všetky licencie sú požiadované s platnosťou max. 3 rokov.; Technické vlastnosti: Vysoká dostupnosť riešenia:, Hodnota / charakteristika: Pod vysok. dostupnosťou riešenia sa rozumie schopnosť poskytovať kľúč. služby zabezpečované riešením aj v prípade zlyhania jedného komponentu riešenia alebo infraštruktúry (no single point of failure)
Technické vlastnosti: ZOOM Call Recording alebo ekvivalent, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: 10, Presná hodnota: ; Technické vlastnosti: ZOOM High Availability for Call Recording alebo ekvivalent, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: 10, Presná hodnota:
Dodávateľ | Spomedzi uchádzačov | Suma kontraktu | DPH | Mena | Dátum uzavretia kontraktu | Detaily |
---|---|---|---|---|---|---|
Dimension Data Slovakia, s.r.o. | 3 | 6 200,00 | 20% | EUR | 3. Jún 2021 |
Názov obstarávania | Obstarávateľ | Odhadovaná suma (Bez DPH) | Konečná suma (Bez DPH) | Zaplatené | Mena | Rok | Typ | EU fondy | Počet zmlúv | Úspešné |
---|
Názov obstarávania | Obstarávateľ | Suma obstarávania | Suma obstarávania_hidden | Mena | Dátum zverejnenia | Lehota na predkladanie ponúk | EU fondy | DT_hidden | Lehota_hidden |
---|
Vyhľadávač v dokumentoch obstarávania je prémiová funkcia dostupná pri podpore 8 a viac eur mesačne na portáli Patreon. V prípade, že už ste podporovateľ, prihláste sa a funkcia sa vám odomkne.