Softvérová podpora produktov Microsoft

Detaily obstarávania

Obstarávateľ:

Jadrová a vyraďovacia spoločnosť, a.s.

Typ obstarávania:

Služby

EU fondy:

Nie

Odhadovaná suma(Bez DPH):

458 723,00

Konečná suma(Bez DPH):

458 723,00

Zaplatené:

100.0%

Mena:

EUR

Hlavný CPV kód:

72260000-5

Elektronická aukcia:

Nie

Opcie:

Neuvedené

Rámcová dohoda:

Neuvedené

Počet uzavretých zmlúv:

1

Ponuky vyhodnotené podľa

Kritérium:

Najnižšia cena

Opis obstarávania

Predmetom zákazky je podpora softvérového vybavenia - licencií koncových staníc a oprávnených užívateľov, služby technickej podpory prevádzky serverov a koncových staníc so softvérovým vybavením Microsoft a samotné služby podpory, zodpovedajúce školenia a konzultácie, realizácia update a upgrade softvérového vybavenia Microsoft ako aj samotné implementácie. Súčasťou podpory softvérového vybavenie (licencií) je prístup k najnovším verziám produktov spoločnosti Microsoft a poskytovanie licenčného poradenstva pri nákupe softvéru s prehľadnou správou nakúpeného a používaného softvéru prostredníctvom nástroja na správu a optimalizáciu využitia zakúpených licencií Microsoft. Rozsah služby pozostáva z nasledovných okruhov : 1) Služby podpory softvérového vybavenia - licencií (Software Assurance) produktov Microsoft 2) Služby technickej podpory prevádzky serverov a koncových staníc so softvérovým vybavením Microsoft 1) Služby podpory softvérového vybavenia - licencií (Software Assurance) produktov Microsoft Predmetom služby je zabezpečenie aktualizácie a podpory licencií (Software Assurance) pre produkty Microsoft uvedené v Zozname softvérových produktov na obdobie 3 rokov. V súčasnosti má objednávateľ uzatvorenú zmluvu Enterprise No. 75021594 pre podporu licencií softvérových produktov Microsoft vo vlastníctve objednávateľa platnú do 31.1.2015. Pre zabezpečenie dodržiavania licenčných pravidiel požadujeme dodávku služby (SAM - Software Asset Management), ktorá bude vyhodnocovať možnosti úspor optimálnym využívaním licencií, poskytovať funkcionalitu na evidovanie a správu benefitov programu licenčných výhod a zároveň musí ponúkať o všetkých licenciách, ktoré organizácia vlastní, nasledujúce informácie: na ktoré oddelenia v naviazanosti na organizačnú štruktúru a v akom počte sú pridelené konkrétne licencie, koľko zo zakúpených licencií sa aktuálne využíva, koľko licencií je momentálne voľných, a teda k dispozícii na presun do inej časti organizácie, modelovanie rôznych kombinácií produktov, balíkov a služieb, časový manažment na správu zakúpených služieb k licenciám s upozornením na vypršanie platnosti týchto služieb. Zoznam softvérových produktov: -WinEntforSA ALNG SA MVL Pltfrm(počet licencií 692) -CoreCAL ALNG SA MVL Pltfrm UsrCAL (počet licencií 648) -OfficeStd ALNG SA MVL Pltfrm(počet licencií 692) -Prjct ALNG SA MVL (počet licencií 55) -SysCtrStd ALNG SA MVL 2Proc (počet licencií 30) -VisioPro ALNG SA MVL(počet licencií 7) -WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG SA MVL UsrCAL(počet licencií 100) -WinSvrDataCtr ALNG SA MVL 2Proc(počet licencií 16) -WinSvrStd ALNG SA MVL 2Proc(počet licencií 30) -Off365ProPlus ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr(počet licencií 25) -SAM (Software Asset Management) služba pre správu licencií(počet licencií 1) 2) Služby technickej podpory prevádzky serverov a koncových staníc so softvérovým vybavením Microsoft Predmetom činnosti sú služby na vyžiadanie pre podporu systémovej platformy Microsoft v nasledovnom rozsahu (predpokladané množstvo čh na obdobie 3 rokov 800čh): Správa a údržba systémov Microsoft: Riešenie problémov dostupnosti a odozvy systémov Riešenie problémov, ktoré nastali po aplikovaných zmenách Riešenie problémov po infikovaní pracovných staníc a serverov škodlivým kódom, Riešenie problémov pri integrácií aplikácií JZ Riešenie ostatných prevádzkových problémov a poruchových stavov, Uvedenie aplikácie, resp. prostredia pre prevádzku aplikácie, do prevádzkyschopného stavu (po poruchách, chybách), alebo sprevádzkovanie náhradného riešenia podľa definovaných parametrov prevádzky Monitorovanie dostupnosti a odozvy systémov Monitorovanie kapacity dostupných zdrojov pre systémy Microsoft v prevádzke Reagovanie na neštandardné situácie, informovanie administrátorov sekcie IT o vzniku neštandardnej situácie Návrhy opatrení na základe informácií z monitoringu a kontroly Kontrola systémových logov a návrh opatrení v prípade vyniknutých rizík Konzultácie pre správcu Microsoft systémov Aktualizácia prevádzkovej dokumentácie Administrátorské služby: výkon činností administrátorov a správcov systémov Microsoft produktov, vytváranie administrátorských skriptov v prostredí Windows, vytváranie a úprava MSI balíkov, vytváranie a úprava SQL tabuliek, analýza a detailný návrh, úprava existujúcich aplikácií, vývoj nových funkcionalít a aplikácií, testovanie a nasadzovanie nových funkcionalít a aplikácií, spracovanie systémovej a užívateľskej dokumentácie, Konzultačné služby: vykonávanie Interných auditov licencií Microsoft, spracovanie návrhov pre konkrétny plán budovania informačného systému objednávateľa, spracovanie zadaní pre nové riešenia a zmeny IT infraštruktúry objednávateľa, riadenie implementácie a implementácia nových technológií a koordinácia súvisiacich projektov, testovanie nových a navrhovaných riešení súvisiacich so zmenami systémového prostredia informačného systému objednávateľa, spracovanie dokumentácie technických riešení, spracovávanie podkladov do analýzy rizík a bezpečnostného projektu poskytovanie konzultácií pre administrátorov a správcov systémov a aplikácií, poskytovanie školení v oblasti informačných technológií, infraštruktúrna optimalizácia základnej infraštruktúry podľa Microsoft metodiky alebo obdobnej, infraštruktúrna optimalizácia infraštruktúry produktivity práce podľa Microsoft metodiky alebo obdobnej, Školenia: školenia desktop aplikácii v školiacom stredisku pre skupinu 4-8 užívateľov, školenia desktop aplikácií formou mobilnej učebne pre skupinu max 3-5 užívateľov, webináre pre desktop aplikácie, neobmedzené množstvo užívateľov, Projektové služby: plánovanie a riadenie implementácie a nasadenia nových funkcionalít pre systémy (Microsoft Service Pack, nové verzie produktov, atď), koordinácia viacerých súvisiacich aktivít nad systémami v produktívnom prostredí IKT JAVYS, konzultačné činnosti pre riadení rizík, času a nákladov pre realizáciu činností technickej podpory, Podmienky poskytovania služieb: vzdialený prístup cez WAN, administrátorské prístupy k aplikácii a k prostrediu pre prevádzku aplikácie, prístup na pracoviská a prístup do objektov, Služby špecialistov budú poskytované v slovenskom jazyku. Výstupom služieb bude aj dokumentácia, a to v slovenskom jazyku. Výdavky spojené s tvorbou dokumentácie uchádzač zahrnie do ceny služieb.